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Certificação

A certificação é o procedimento pelo qual uma terceira parte acreditada (organismo de certificação reconhecido pelo organismo de acreditação) fornece uma garantia escrita através da emissão de um certificado de que um produto, processo, serviço ou sistema se encontra de acordo com normas ou especificações pré-definidas.

Como exemplo temos a certificação de sistemas de gestão da qualidade, que atesta a conformidade do modelo de gestão da organização para ir ao encontro com os requisitos do cliente, estatutários e regulamentares aplicáveis aos produtos ou serviços em relação a requisitos normativos estabelecidos pela ISO 9001.

  • O conceito de certificação é aplicável a todos os objetos de avaliação da conformidade, excepto para os organismos de avaliação da conformidade (organismos que fornecem serviços de avaliação da conformidade) propriamente ditos, aos quais é aplicável o conceito de acreditação.

Certificação

A norma ISO/IEC 17000:2005 define avaliação da conformidade como a demostração de que são cumpridos os requisitos especificados (necessidade ou expectativa expressa) relativos a um produto, processo, sistema, pessoa ou organismo. As atividades de avaliação da conformidade podem ser legalmente exigidas quando está em causa a segurança do produto ou serviço, ou, ser uma exigência contratual ou uma garantia que um dado produto ou serviço se adequa ao uso pretendido.